Pourquoi le Marketing Automation est important ?

Le marketing automation ou automatisation du marketing est la clé pour aider votre entreprise à trouver des requêtes qui génèrent des conversions.

Investir dans la bonne agence de marketing automation vous aidera à faire passer les prospects du haut de l’entonnoir à travers votre cycle de vente, sans brûler les étapes.

Maximisez vos résultats marketing avec notre agence d’automatisation du marketing

Avec l’automatisation du marketing, vous pouvez atteindre vos objectifs tout en réduisant les coûts ; et en obtenant un meilleur retour sur investissement (ROI). Que vous souhaitiez augmenter le nombre de prospects ou réaliser davantage de ventes, investir dans une agence de marketing automation vous aidera à faire passer votre entreprise au niveau supérieur.

En tant qu’agence d’automatisation du marketing, nous vous proposons les services suivants :

• Lead capturing and reporting ;
• Recherche de prospects ;
• Suivi des appels sur le site Web ;
• Suivi des visiteurs du site Web ;
• Lead nurturing ;
• Lead scoring ;
• Création des workflows ;
• Personnalisation du site web ;
• Automatisation de l’email marketing ;
• Tableaux de bord et rapports détaillés ;
• Et bien plus encore …

Qu’est-ce que l’automatisation du marketing ? Définition !

Le marketing automation est le processus d’utilisation de la technologie pour compléter automatiquement les aspects de votre marketing. Avec l’automatisation du marketing, vous pouvez systématiser les tâches répétitives et fastidieuses. L’objectif est de libérer du temps à vos équipes pour qu’elles travaillent sur d’autres projets. De nombreuses possibilités s’offrent à vous. Vous pouvez automatiser de nombreuses choses, de l’envoi d’e-mails au suivi des prospects.

Avantages de l’automatisation du marketing

Pourquoi votre entreprise devrait-elle travailler avec une société de marketing automation ? Voici quelques-uns des principaux avantages de l’utilisation de l’automatisation dans votre stratégie marketing.

Gain de temps : Les solutions de marketing automation peuvent prendre en charge les tâches répétitives. Ils vous permettent de programmer des campagnes à l’avance ; ce qui fait gagner un temps précieux à votre équipe.

Ils améliorent les performances du marketing : Les entreprises de marketing automation utilisent les données pour rendre vos campagnes plus précises et exactes ; améliorant ainsi les performances de votre marketing.

Elle améliore l’expérience utilisateur : Grâce au marketing automation, vous pouvez personnaliser votre site web et votre contenu marketing en fonction de vos utilisateurs. Ce qui améliore leur expérience avec votre site et votre entreprise.

Elle permet d’augmenter les ventes : L’automatisation du marketing peut vous aider à générer plus de pistes et à améliorer la façon dont vous suivez et évaluez vos pistes. Ce qui aide votre équipe de vente à gagner des clients.

Le marketing automation a un retour sur investissement (ROI) impressionnant : Vous n’avez pas besoin d’un budget massif pour vous offrir le marketing automation. Les bons outils d’automatisation peuvent conduire à des impacts commerciaux mesurables et améliorer le retour sur investissement.

Comment utiliser marketing automation ?

Les agences de marketing automation vous fournissent un logiciel de marketing automation, configurent ce logiciel, vous aident à l’utiliser et établissent des rapports sur les résultats de vos efforts d’automatisation du marketing. Elles utilisent leur expertise dans le but de vous aider à tirer le meilleur parti de votre marketing grâce à l’automatisation.

Pourquoi faire du marketing automation ?

Et si vous deviez penser à tout ce que vous faites avant de le faire ? Au lieu de prendre votre brosse à dents le matin et de vous brosser automatiquement les dents, vous devriez réfléchir aux différentes étapes :

• prendre la brosse à dents ;
• retirer le bouchon du dentifrice ;
• presser le dentifrice sur la brosse à dents ;
• remettre le bouchon sur le dentifrice ;
• faire couler de l’eau sur la brosse à dents ;
• se brosser les dents ;
• rincer la brosse à dents ;
• ranger la brosse à dents.

Sans parler de l’habillage, du petit-déjeuner ou de la planification des déplacements … Vous serez épuisé à 9 heures du matin avec ce genre de routine matinale !

Heureusement, les humains ont été conçus pour automatiser une grande partie de leurs activités. En gros, nous nous mettons en pilote automatique en fonction du comportement à adopter. Nous n’avons pas besoin de réfléchir à chaque respiration, ni d’analyser notre façon de conduire une voiture ou de faire du vélo. C’est efficace, et cela nous rend la vie tellement plus facile.

Au pays du marketing digital, l’automatisation est tout aussi essentielle. Des plateformes et des logiciels spécialisés ont été conçus pour exécuter automatiquement des actions précises ; en fonction de conditions prédéfinies. Tout ce que nous avons à faire est de les configurer, et l’automatisation se produit jusqu’à ce que nous lui disions d’arrêter. Cela nous permet de concentrer notre attention ailleurs et de gérer les parties de notre travail qui ne peuvent pas être automatisées.

Quels éléments du marketing digital peuvent être automatisés ?

De nombreuses actions de marketing peuvent bénéficier de l’automatisation :

Programmation du blog

Si vous êtes un blogueur dévoué, vous avez probablement un calendrier de publication spécifique que vous respectez. Par exemple, disons que vous obtenez le plus de trafic si vous publiez vos articles tous les lundi à 8 heures du matin.

Heureusement, vous n’avez pas besoin de programmer votre réveil à 7 h 45 tous les lundis matin, afin d’être devant votre ordinateur à temps pour appuyer sur « Publier ». Les CMS comme WordPress vous permettent de rédiger votre contenu, puis de fixer une date et une heure de publication.

Publication sur les médias sociaux

La création d’un calendrier mensuel de publications sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter et Pinterest est un moyen efficace de garder le contrôle de vos réseaux sociaux. Mais ce que vous ne voulez pas faire, c’est poster tout le contenu à la main. Vous pouvez plutôt utiliser des outils de marketing automation comme Buffer et Hootsuite pour publier en votre nom selon les scénarios choisis.

Chaque fois que vous voyez un contenu intéressant que vous voulez partager, il suffit de l’ajouter à votre file d’attente. Vous avez la possibilité de soit définir vous-même les dates et heures de publication, soit laisser les programmes les choisir pour vous.

Remarque : les réseaux sociaux évoluant très rapidement, vous devrez ajouter du nouveau contenu au moins 2 à 3 fois par semaine. Dans le cas contraire, votre contenu risque de sembler périmé et obsolète.

Campagnes d’e-mails en continu

Les campagnes d’e-mailing goutte à goutte vous permettent de transformer lentement des prospects en clients, et des clients de la première heure en clients réguliers. Les e-mails sont rédigés par vous ou par votre équipe de marketers et sont conçus pour inciter le consommateur à entreprendre une action spécifique.

Étant donné que vous pouvez avoir cinq e-mails ou plus dans une campagne d’e-mailing goutte à goutte, et que vos prospects peuvent se trouver à différents stades de la campagne d’e-mailing goutte à goutte à un moment donné, il est préférable d’automatiser ce processus pour votre santé mentale !

De plus, les logiciels d’automatisation des campagnes d’e-mailing sont généralement équipés d’outils d’analyse approfondis pour vous aider à évaluer les performances de chaque campagne.

Création de listes d’abonnés aux e-mails

Certains logiciels de marketing automation sont extrêmement simples, comme ceux qui permettent aux visiteurs d’un site de recevoir des e-mails de votre entreprise. Ces adresses électroniques peuvent ensuite être automatiquement envoyées à une base de données qui sera utilisée pour vos newsletter et vos campagnes d’emailing ponctuelles.

Dans certains cas, la plate-forme que vous utilisez pour collecter les abonnés peut être la même que celle que vous utilisez pour créer et envoyer des bulletins d’information et des emails de prospection.

Vérification du panier d’achat

Ne serait-ce pas une corvée si vous deviez traiter toutes les demandes de panier d’achat à la main ? Heureusement, les plateformes de commerce électronique comme Magento permettent d’automatiser le processus lorsqu’un consommateur ajoute des articles à son panier et passe ensuite à la caisse en saisissant une carte de crédit/débit, en utilisant une carte cadeau ; ou en payant via le système PayPal. Ce workflow élimine également le risque d’erreur humaine.

Mises à jour en temps réel

Savez-vous quand quelqu’un a été ajouté à votre liste de diffusion ou a téléchargé votre livre blanc gratuit ? Voulez-vous le savoir ? Vous pouvez également automatiser ce processus ! Les mises à jour en temps réel vous permettent d’avoir un aperçu immédiat de ce qui se passe sur votre site.

Bien que cela puisse ne pas être réalisable pour les sites qui reçoivent des centaines de téléchargements ou d’e-mails par jour, si vous êtes une petite entreprise, cela peut être formidable. C’est également une bonne chose pour vos équipes commerciales. Elle peut utiliser ces informations pour entrer en contact avec les prospects qui demandent des informations en temps voulu.

Sur le long terme, au fur et à mesure que les opérations quotidiennes de votre entreprise deviennent plus complexes, vous commencerez à apprécier à quel point le marketing automation peut être merveilleux. D’ailleurs, vous avez mieux à faire que d’écrire à la main des milliers d’e-mails de remerciement ; ou de mettre en ligne manuellement une nouvelle liste sur votre calendrier d’événements publics.

Le marketing automation ne va-t-il pas aliéner mes clients ?

On pense souvent, à tort, que le marketing automation est impersonnel et que les visiteurs ont l’impression d’avoir affaire à des robots ; plutôt qu’à des êtres humains. Cependant, ce n’est pas parce qu’un processus a été simplifié qu’il est détaché de l’expérience humaine !

Si tout le contenu que vous utilisez pour l’automatisation a été rédigé en pensant à vos clients, il doit être pertinent et utile. Le fait que vous l’ayez rédigé à l’avance le rend intelligent, et non impersonnel.

En outre, rappelez-vous que, comme nous l’avons dit au début de l’article, l’automatisation est en fait très humaine ! Nous automatisons un grand nombre de choses au quotidien ; nous le faisons simplement de manière inconsciente. Notre conseil : n’ayez pas peur de commencer à automatiser votre marketing pour vous faciliter la vie ; et améliorer la cohérence et le flux de votre marketing tout au long de votre cycle de vente !

Si vous envisagez l’automatisation du marketing, mais que vous ne savez pas par où commencer, n’hésitez pas à nous contacter ! Notre équipe de spécialistes du marketing digital sera ravie de vous aider à rationaliser et à simplifier votre présence en ligne ; ce qui vous permettra de consacrer plus de temps à la gestion de votre entreprise.

Comment faire du marketing automation ?

Le marketing automation est l’une des dernières tendances de l’Internet pour une bonne raison.

Le terme marketing automation ne fait pas référence à un concept unique. Il s’agit plutôt d’un ensemble de stratégies qui vous encouragent à mettre en place des scenarios et à les laisser fonctionner tout seuls.

Nous allons donc étudier les trois processus d’automatisation du marketing les plus populaires que les entreprises utilisent en ligne.

Grâce à leur mise en place, vous pouvez créer un scénario de marketing automation qui amènera des personnes sur votre site, les placera dans votre funnel de vente et les transformera en clients payants.

Le marketing automation pour la qualification des prospects

La qualification des prospects est le processus qui consiste à identifier les caractéristiques communes à vos clients. Il consiste à faire appel à ces caractéristiques avec des supports marketing.

Ainsi, si vous ciblez des prospects B2B et que vous remarquez que la plupart de vos clients sont des responsables financier dans des entreprises de taille moyenne ayant leur siège à Lyon, vous pouvez créer un contenu basé sur ces critères spécifiques.

Ainsi, au lieu de parler de vos produits, vous vous adressez à vos lecteurs dans des termes qu’ils comprennent.

Les supports marketing conçus de cette manière sont beaucoup plus proches de la conversation que les autres supports ; ce qui donne à votre lecteur l’impression de parler avec vous au lieu de lire une page de plus.

En général, cela signifie des utilisateurs plus engagés sur votre site, plus de clients chaque mois et plus de revenus.

Si vous souhaitez poursuivre la qualification des prospects, vous avez deux grandes options à votre disposition. Elles peuvent fonctionner indépendamment l’une de l’autre, mais vous pouvez également les utiliser ensemble pour obtenir de meilleurs résultats.

Les données analytiques

Les données analytiques sont votre première source d’information pour la qualification des prospects. C’est là que vous pouvez trouver les informations démographiques et firmographiques de chaque personne qui vient sur votre site.

Avec des plates-formes comme Google Analytics, ces données sont collectées automatiquement et vous n’avez qu’à analyser. Vous pouvez ainsi commencer à rechercher des tendances parmi vos clients ou vos prospects. Leur adresse IP vous indiquera où ils sont situés, où ils travaillent et même le secteur d’activité de leur entreprise.

Nous vous suggérons de tenir une feuille de calcul des caractéristiques que vous trouvez parmi vos prospects, avec le nombre de fois où vous voyez cette caractéristique spécifique. Cela vous permettra de dégager des tendances parmi vos prospects et vos clients.

Vous pouvez ensuite insister sur ces caractéristiques démographiques pour gagner davantage de clients similaires à ceux que vous avez déjà convertis.

Mais même une fois que vous avez les caractéristiques démographiques de vos clients, comment savoir si un client est prêt à être converti ?

L’évaluation des pistes et lead scoring

Le lead scoring consiste à la mise en place de valeurs numériques à certaines actions sur votre site, à attribuer ces valeurs à des prospects individuels et à déterminer la somme parfaite de ces valeurs pour conclure une vente.

Ainsi, lorsqu’une personne s’inscrit à votre newsletter, cela peut représenter 20 points. Lorsqu’il passe cinq minutes sur vos pages de prix, cela peut représenter 10 points supplémentaires.

Ensuite, par essais et erreurs, vous pouvez déterminer le nombre idéal de points qu’un prospect doit avoir avant de tenter de le convertir en client payant.

En fonction des valeurs de points que vous attribuez à certaines actions, votre nombre idéal pourrait être de 75 points. Il pourrait aussi être de 100 en fonction de ce que vous aurez défini pour votre lead scoring.

C’est à vous de le déterminer pour votre propre entreprise – chaque entreprise est différente. Mais une fois que vous aurez déterminé ce nombre, vous verrez en un coup d’œil qui est prêt à devenir un client payant.

2. Segmentation des listes d’e-mails

Le marketing par e-mail est un autre élément crucial du marketing automation. En bref, dès qu’une personne vous donne volontairement son adresse e-mail, vous l’inscrivez sur une liste d’e-mails marketing pour recevoir des messages spécifiques à ses besoins.

Vous identifiez ces besoins en qualifiant vos prospects ci-dessus et en repérant des modèles dans les comportements de vos prospects.

Ensuite, vous pouvez créer des listes d’e-mails qui correspondent aux points sensibles de ces prospects. Cela vous permet de mettre en place des campagnes d’e-mailing individuelles pour les clients en fonction de l’endroit où ils se convertissent sur votre site.

Ainsi, si une personne s’inscrit à votre newsletter, elle recevra des messages différents de ceux d’une personne qui vous donne ses coordonnées pour un devis gratuit.

Il est important de créer ces listes car tout le monde ne vient pas sur votre site pour la même raison. Si vous ajoutez chaque nouvel e-mail à une campagne générique, vous ne parviendrez pas à établir un lien avec vos clients potentiels et vous risquez même d’être accusé de spam.

Mais si vous segmentez votre stratégie d’email marketing en listes, vous aurez plus de succès. Vous pouvez avoir une liste distincte pour les mises à jour de votre entreprise, les nouvelles du secteur et, surtout, les campagnes de goutte à goutte.

3. C’est quoi le lead nurturing ?

Le lead nurturing par email consiste à envoyer des messages à caractère commercial à des destinataires qualifiés qui ont manifesté de l’intérêt pour votre entreprise.

L’email marketing goutte à goutte doit son nom à son mode de fonctionnement. Vous envoyez un e-mail de présentation lorsqu’une personne s’inscrit. Ensuite, un e-mail de suivi contenant des informations supplémentaires quelques semaines plus tard. Enfin, un dernier e-mail encourageant la personne à vous contacter pour établir un contrat.

Cette stratégie de marketing automation est exceptionnellement efficace car elle combine des éléments de nos deux dernières stratégies en un seul concept. Comme la segmentation des e-mails et la qualification des prospects, le marketing par e-mail goutte à goutte est également personnalisable, traçable et ultra-spécifique.

Cela signifie que vous pouvez constamment construire et reconstruire l’automatisation du marketing de votre entreprise pour qu’elle fonctionne au mieux pour vos clients ; tout au long de votre parcours client.

Comment mettre en place votre campagne d’email marketing goutte à goutte ?

Créer du contenu

Comme la plupart des éléments du webmarketing, la première étape de l’e-mail goutte à goutte consiste à créer du contenu. Vous aurez besoin de pages sur votre site conçues pour convertir de nouveaux prospects en fonction de votre cycle de vente.

La plupart des entreprises le font en créant une lettre d’information à laquelle les lecteurs peuvent s’inscrire directement sur le blog de l’entreprise.

De nombreuses entreprises créent également des landing pages de tarification pour montrer aux clients ce qu’ils peuvent obtenir en fonction de leur budget.

La mise en place de ces deux éléments sont importants car les lettres d’information du blog renforcent votre autorité dans votre secteur. Aussi, vos landing pages vous permettent de gagner de nouveaux clients.

Mais le contenu ne peut pas faire le travail à lui seul. Vous avez besoin d’un autre élément clé pour atteindre vos objectifs.

Les appels à l’action ou call to action (CTA)

Les appels à l’action sont des phrases concises situées à la fin d’une page qui indiquent à quelqu’un ce qu’il doit faire ensuite. La plupart du temps, il s’agit de contacter votre entreprise ou de vous communiquer ses coordonnées.

Cela permet à la personne de se rapprocher de la clientèle. Vous pouvez également ajouter des champs de formulaire directement sur vos pages de conversion pour faciliter l’inscription des visiteurs.

Une autre option consiste à regrouper tous vos prospects potentiels sur une seule page de contact. En définitive, c’est vous qui décidez. Mais quel que soit votre choix, vous aurez besoin d’une prochaine étape cruciale.

Configuration de la campagne d’e-mailing

Une fois que vos pages sont configurées, vous devez les connecter à votre fournisseur de services d’emailing.

Cela signifie qu’il faut créer des listes différentes pour les pages que vous avez déjà créées. Ainsi, les personnes qui s’inscrivent à la lettre d’information de votre blog seront placées dans une première liste de contact de votre base de donnée. Tandis que celles qui s’inscrivent sur les pages de tarification seront placées dans une seconde liste de contacts en base de donnée .

Ensuite, vous devez créer des campagnes pour chaque liste. Vous pouvez créer un nouveau message pour votre liste de bulletins d’information chaque semaine ou presque, et il n’est pas nécessaire de s’y prendre trop à l’avance.

Mais pour que le marketing automation atteigne son plein potentiel, vous devez mettre en place une campagne structurée avec des workflows pour les différentes listes de prospects.

Affinement des campagnes d’e-mailing

Au fur et à mesure que le nombre de participants à vos campagnes augmente, vous pouvez voir quels sont les messages qui réussissent à convertir de nouveaux clients et ceux qui pourraient être améliorés.

Cela ouvre la voie aux tests A/B pour vos e-mails, qui peuvent avoir un impact important sur votre chiffre d’affaires global.

L’idée est de tester différents éléments de vos e-mails sur des périodes de quelques mois pour voir si vous pouvez augmenter les conversions en apportant des modifications mineures ici et là.

En répétant ce processus pour plusieurs listes d’e-mails, vous deviendrez plus efficace pour convertir de nouveaux clients dans chaque liste.

Cela renforce la position de votre entreprise en tant qu’autorité dans votre secteur d’activité et vous permet d’augmenter vos revenus.

Automatisation complète des campagnes de goutte à goutte

Bien que vous puissiez toujours personnaliser vos campagnes d’e-mailing pour obtenir les meilleurs résultats possibles, l’intérêt du marketing automation est de prendre du recul, de se décharger et de regarder votre site internet convertir ses propres nouveaux clients.

C’est pourquoi il est important de laisser votre automatisation du marketing fonctionner seule plus souvent que de la tester.

Ainsi, vous gagnerez les clients passifs dont vous avez besoin pour vous développer, augmenterez votre taux de conversion, tout en travaillant sur d’autres tâches plus exigeantes.

Votre entreprise est ainsi en mesure de convertir le plus grand nombre de nouveaux clients avec le moins d’efforts possible.

En fait, vous gagnez plus en dépensant moins.

Dois-je faire appel à une agence d’automatisation du marketing ?

Vous savez que vous voulez investir dans le marketing automation, mais la question suivante est de savoir si vous devez engager une agence d’automatisation du marketing ou essayer de mettre en œuvre la stratégie par vous-même. Bien que vous puissiez obtenir un logiciel et gérer votre automatisation du marketing en interne, il y a quelques éléments à prendre en compte avant de le faire.

Considérez les points suivants lorsque vous décidez de faire votre propre automatisation du marketing ou d’engager une agence.

Savez-vous quel outil ou logiciel de Marketing Automation utiliser ?

Lorsque vous recherchez un logiciel de marketing automation, vous vous apercevez que vous avez des dizaines d’outils de marketing automation sur le marché. Chacune d’entre elles offre quelque chose de différent, il est donc plus difficile de savoir quel logiciel d’automatisation du marketing conviendra le mieux à votre entreprise.

Au lieu de vous sentir dépassé par la recherche du bon logiciel, vous pouvez faire appel à une agence d’automatisation du marketing qui le fera pour vous.

Votre agence de marketing digital disposera de sa propre plateforme de marketing automation ; ou saura quel est le meilleur logiciel pour votre entreprise.

Avez-vous le temps de vous consacrer à la gestion de votre Marketing Automation ?

Le marketing automation fait gagner beaucoup de temps à votre entreprise. Elle simplifie les processus qui demandent beaucoup d’efforts, mais cela ne signifie pas que vous n’avez rien à faire du tout. L’automatisation du marketing exige toujours que vous consacriez du temps à l’intégration et au suivi des performances de vos campagnes.

Si vous n’avez pas le temps de gérer votre marketing automation, vous pouvez faire appel à une agence d’automatisation du marketing.

Une agence vous soulagera de la charge et gérera votre automatisation du marketing à votre place, de l’aide au suivi des prospects à la transcription de vos appels téléphoniques.

Avez-vous de l’expérience dans le Marketing Automation ?

Le marketing automation demande un certain temps d’apprentissage. Bien que le logiciel de marketing automation simplifie le processus de vos campagnes de marketing, il a toujours une courbe d’apprentissage qui nécessite que vous compreniez comment les outils de marketing automation fonctionnent et comment les utiliser efficacement.

Si vous n’avez pas d’expérience dans l’utilisation d’un logiciel d’automatisation du marketing, cela peut devenir un obstacle qui vous empêche de mettre en place votre stratégie rapidement.

Vous associer à une agence d’automatisation du marketing est un bon point de départ. Vous vous libérez de toute frustration. Les sociétés d’automatisation du marketing ont de l’expérience dans l’utilisation des logiciels nécessaires pour automatiser avec succès les processus de marketing, vous pouvez donc être sûr que vous tirerez le meilleur parti de votre campagne.